Vilkår for bruk

1. Avtalen

Vilkårene utgjør en avtale mellom deg som bruker og Assistere AS (org.nr. [organisasjonsnummer]). Når du oppretter konto, bekrefter du at du har lest og godtatt vilkårene og personvernerklæringen.

2. Hva Assistere er (og ikke er)

Assistere er et digitalt møtepunkt som hjelper arbeidsledere, personlige assistenter og BPA-leverandører å finne hverandre og utarbeide et faktagrunnlag for et samarbeid.

Assistere er ikke kommunen, ikke en BPA-leverandør, ikke arbeidsgiver for assistenter, og ikke en leverandør av helse- eller omsorgstjenester. Vi er ikke part i arbeidsforholdet eller BPA-avtalen mellom brukerne, og vi gir ikke juridisk eller medisinsk rådgivning. Se egen ansvarsfraskrivelse.

3. Konto og roller

Du kan opptre som arbeidsleder, assistent eller BPA-leverandør. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte og oppdaterte, og for å holde påloggingsinformasjonen din trygg. Én person skal ikke opprette konto på vegne av andre uten gyldig fullmakt.

4. Verifisering med BankID

Vi bruker BankID til å bekrefte identiteten din. En arbeidsleder må være verifisert med BankID før en stilling kan lyses ut. BankID bekrefter hvem du er. Det er ingen vurdering av skikkethet, kvalifikasjoner eller egnethet. Vedtaket kontrolleres av leverandøren i deres egen onboarding.

5. Ditt innhold

Du beholder rettighetene til innholdet du legger inn (profil, stillinger, meldinger). Du gir Assistere en begrenset rett til å lagre, vise og behandle innholdet for å levere tjenesten. Du er ansvarlig for at innholdet er lovlig, korrekt og ikke krenker andres rettigheter, og for at du ikke deler mer sensitiv informasjon enn nødvendig.

6. Akseptabel bruk

• Ikke bruk tjenesten til ulovlige formål, trakassering, diskriminering eller villedende oppførsel.
• Ikke last opp skadelig kode, eller forsøk å omgå sikkerhet, tilgangskontroll eller verifisering.
• Ikke høst data, automatiser uautorisert tilgang eller misbruk andres personopplysninger.
• Ikke utgi deg for å være noen andre, eller opprette falske profiler eller stillinger.

Vi kan begrense, suspendere eller stenge kontoer ved brudd på vilkårene.

7. Kobling, avtalegrunnlag og leverandørens rolle

Når partene blir enige, kan Assistere produsere et avtalegrunnlag som sendes til BPA-leverandøren arbeidslederen har valgt. Det formelle arbeidsforholdet, ansettelsen, lønn, forsikring, kontroll av politiattest og oppfølging av BPA-ordningen er partenes og leverandørens ansvar, ikke Assistere sitt.

8. Priser og betaling

Det er gratis for arbeidsledere og assistenter å bruke Assistere. BPA-leverandører betaler et koblingshonorar, et engangsbeløp, når de godkjenner et avtalegrunnlag. Gjeldende priser står på prissiden og opplyses før en leverandør binder seg. Prisen som gjelder, er den som er i kraft når avtalegrunnlaget godkjennes. Prisendringer varsles minst 3 måneder før de trer i kraft. Bytter en arbeidsleder leverandør for et samarbeid som allerede er godkjent gjennom Assistere, utløses ikke et nytt koblingshonorar. Godkjente avtalegrunnlag samles på én faktura den 1. i måneden etter at fristen for å bestride er ute. Det er ingen månedlige kostnader eller abonnement.

9. Tilbakemeldinger

En arbeidsleder kan gi tilbakemelding på en assistent knyttet til et faktisk samarbeid. Tilbakemeldinger skal være saklige og sannferdige. Assistenten kan svare på og styre synligheten av tilbakemeldinger om seg selv, og en leverandør kan moderere tilbakemeldinger i sin organisasjon. Vi kan fjerne innhold som bryter med vilkårene.

10. Personvern

Hvordan vi behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen, som er en del av denne avtalen.

11. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er». Assistere garanterer ikke for kvaliteten, skikketheten eller opptredenen til brukere du møter gjennom plattformen, og er ikke ansvarlig for avtaler, arbeidsforhold eller tap som oppstår mellom partene. Så langt loven tillater, er Assistere ikke ansvarlig for indirekte tap. Ufravikelige forbrukerrettigheter etter norsk lov gjelder uansett.

12. Oppsigelse

Du kan når som helst slette kontoen din under «Konto». Vi kan avslutte eller begrense tilgang ved vesentlig brudd på vilkårene. Bestemmelser som etter sin natur bør bestå etter opphør (for eksempel ansvarsbegrensning og lovvalg), gjelder fortsatt.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi på nettstedet eller i appen. Fortsatt bruk etter at endringer er trådt i kraft regnes som aksept.

14. Lovvalg og verneting

Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, er Oslo tingrett verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

15. Kontakt

Spørsmål om vilkårene kan rettes til hei@assistere.no.